2024年8月13日上午，一名晚年客户行色匆匆地来到邮储银行新华路支行处理定时转活期事务。网点柜员在与客户沟通过程中，客户屡次表明现在银行存款利率低，还不如搞点出资。经经营主管与客户沟通，了解到客户在网上参加一个具有多名优秀教师且多年从事股票、基金、理财等出资的群，对方称可以在必定程度上协助客户挑选正真合适的股票或基金并许诺了高收益率，经过屡次在群里安排“学习”，预备给群里的客户引荐高收益的产品。客户前往网点将卡内一切家当30000元定时存款转入活期账户，时间预备购买高收益产品。
经营主管意识到该客户或许遭受电信欺诈，当即报反诈中心，一起安慰客户先不要着急处理相关事务，并对该客户遍及防备电信网络欺诈常识。随后，辖区民警赶到网点，经过必定的查询后奉告客户遇到了电信网络欺诈。在稍后的劝止中，公安机关联合银行工作人员，运用现场普法及银行事务处理过程中的实在事例进行解说，客户终究幡然醒悟，临走前，对公安机关和银行工作人员表达了真挚的感谢。
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